Répartitrice de profil, casque d’écoute et micro
Répartiteur devant plusieurs écrans de répartition

À propos

Un service essentiel pour la sécurité de nos communautés

Depuis
2005
Employés
en mars 2026
44
Municipalités
desservies
133
Zones
ambulancières
14

Notre ADN

Agir comme porte d’entrée aux services préhospitaliers de la région

Salle de répartition du centre, répartiteurs à leurs postes

Notre vision

Être un partenaire stratégique fortement impliqué dans les continuums de soins et contribuer à la modernisation des services préhospitaliers d’urgence québécois.

Notre mission

Contribuer à diminuer la mortalité et la morbidité de la population de la Mauricie et du Centre-du-Québec en coordonnant l’accès aux services préhospitaliers d’urgence de façon appropriée, efficace et efficiente, en comptant sur du personnel compétent.

Nos valeurs

Chez CCSMCQ,
chaque appel
est crucial.

Nos valeurs servent de repères pour ne jamais perdre de vue ce qui compte vraiment. Elles donnent aux meilleurs candidats et à nos partenaires le désir de travailler avec nous : le savoir-être compte autant que les connaissances et les actions.

Découvre ton potentiel RMU

La collaboration

C’est en favorisant le travail d’équipe, en misant sur la confiance, la communication et notre ouverture aux autres que nous faisons vivre cette valeur. Par notre participation active à des comités pivots de notre sphère d’activité, nous contribuons à un climat de confiance et d’entraide.

L’attitude constructive

Nous valorisons l’apport et la réception de critiques qui se veulent constructives, car nous pensons que les idées et les façons de faire peuvent, et doivent, être discutées dans le but de les améliorer.

Le respect

Nous traitons chaque appelant, chaque partenaire et chaque membre de l’organisation avec la même attention, le même respect et la même diligence. Tous les employés ont la chance de se dépasser et de vivre dans un milieu sain et sécuritaire.

La compétence

Par l’utilisation et le développement optimal des connaissances, des aptitudes et des processus de l’organisation, le CCSMCQ met son expertise au cœur de ses actions. Nous soutenons nos membres dans le développement et le maintien de leurs compétences.

Notre histoire

L’histoire qui nous rend fiers

Découvre ton potentiel RMU
Répartitrice souriante, casque d’écoute, dans la salle des opérations

Une histoire de coordination depuis 2000

En mai 2000, la région sociosanitaire de la Mauricie et du Centre-du-Québec se dote d’une centrale de coordination des appels pour recevoir et répartir les appels de transports ambulanciers de toutes les zones d’opération de la région : le Regroupement des appels santé de la Mauricie et du Centre-du-Québec (RASMCQ).

À la suite des recommandations du rapport Dicaire (2000), le gouvernement québécois instaure les centres de communication santé (CCS) par la loi 96 sur les services préhospitaliers d’urgence. Le 13 décembre 2005, le RASMCQ devient l’actuel organisme à but non lucratif, le Centre de communication santé de la Mauricie et du Centre-du-Québec (CCSMCQ).

Au cœur des services préhospitaliers d’urgence

Situé à Trois-Rivières, le CCSMCQ coordonne les services de premiers répondants et les services ambulanciers selon les règles et les critères établis par les autorités nationales et régionales.

En réunissant les entreprises ambulancières sur un même plateau technique, le centre assure une gestion optimale de la flotte ambulancière en fonction du volume d’appels nécessitant une intervention des services préhospitaliers d’urgence.

Création du RASMCQ

En mai 2000, la région sociosanitaire de la Mauricie et du Centre-du-Québec se dote d’une centrale de coordination des appels ambulanciers : le Regroupement des appels santé de la Mauricie et du Centre-du-Québec (RASMCQ). À la suite des recommandations du rapport Dicaire (2000), le gouvernement québécois instaure les centres de communication santé (CCS) par la loi 96 sur les services préhospitaliers d’urgence.

Qui est le CCSMCQ

Le CCSMCQ est le centre de traitement et de coordination des demandes d’interventions des services préhospitaliers sur l’ensemble des territoires de la Mauricie et du Centre-du-Québec. Organisme à but non lucratif, il exerce exclusivement les fonctions prévues à la Loi sur les services préhospitaliers d’urgence.

Découvre ton potentiel RMU Répartitrice concentrée devant ses écrans

Choisir comme carrière la répartition médicale d’urgence peut être la meilleure décision que vous allez prendre. Ce travail offre de nombreux défis et récompenses, ainsi que la possibilité d’avoir un impact positif sur la vie des citoyens qui font appel à nos services.

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